ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание возмездных услуг по предоставлению доступа к трансформационной игре «Путь героя» в формате подписки от 11.03.2026 гИндивидуальный предприниматель Филина Алла Сергеевна, ИНН 772878484787, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор оказание возмездных услуг по предоставлению доступа к трансформационной игре «Путь героя» в формате подписки с любым полностью дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее «Заказчик») посредством совершения Акцепта Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯОферта - документ, опубликованный на сайте Исполнителя и адресованный неограниченному кругу физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Филина Алла Сергеевна, оказывающая платные услуги в соответствии с Офертой.
Заказчик - совершеннолетний дееспособный пользователь сети Интернет, осуществивший оплату Услуг или за которого оплату Услуг осуществило иное физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении платных услуг. Доступ к Услугам считается реализованным в момент авторизации в Канале физического лица, действующего от имени и в интересах Заказчика - юридического лица.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста Оферты в целом или отдельных ее пунктов, в том числе согласие с обязательствами Заказчика и Исполнителя о неразглашении и защите конфиденциальной информации. Акцептом признается совершение Заказчиком полной оплаты стоимости Услуги безналичным путем, в день поступления оплаты на счет Исполнителя.
Услуга – комплекс действий Исполнителя по организации доступа Заказчика к трансформационной игре «Путь героя» и сопутствующему контенту. Услуга включает:
предоставление доступа к материалам и инструкциям Игры;
предоставление доступа в закрытый Телеграм-канал на срок, соответствующий выбранному Тарифному плану.
Доступ к Телеграм-каналу предоставляется путем направления Заказчику ссылки-приглашения. Услуга оказывается дистанционно, исключительно в электронном виде.
Материалы услуги – это совокупность предоставляемых Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуги охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации, включая, но не ограничиваясь:
текстовые материалы (посты, презентации и т.п.);
фотографические материалы;
аудиовизуальные произведения (видеозаписи, видеолекции, записи вебинаров);
записи онлайн-эфиров (трансляций, стримов), проводимых в рамках Услуги;
иные объекты интеллектуальных прав, созданные Исполнителем и/или используемые им на законных основаниях.
Подписка (Период действия) – модель оказания Услуги, при которой доступ Заказчика к трансформационной игре «Путь герой», материалам и закрытому Телеграм-каналу предоставляется на ограниченный срок, соответствующий выбранному Тарифному плану. Доступ действует в течение оплаченного периода и автоматически прекращается по его окончании. Продление Подписки возможно при условии внесения платы за новый период.
Сайт Исполнителя (Сайт) – информационный ресурс в сети Интернет, сайт
https://allafilina.com/wohclub_af. Все материалы (тексты, рисунки, фотографии и т.д.), размещенные по указанному адресу являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена информационными сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящей оферты.
Телеграм-канал (Канал) – закрытый канал на кроссплатформенном сервисе «Телеграм», обеспечивающий идентификацию личности Заказчика, получение Материалов услуги, информации, правообладателем которого является Исполнитель.
Платформа GetCourse (Платформа) – онлайн-платформа, принадлежащая ООО «Система Геткурс» и расположенная в сети Интернет. Используется Исполнителем для ведения личных кабинетов Заказчиков, а также для организации дистанционного оказания Услуг и взаимодействия с Заказчиком.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. В порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по организации доступа к трансформационной игре «Путь героя», а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Информация для доступа направляется Заказчику по контактным данным, указанным при оплате (регистрации), либо посредством функционала Платформы.
2.3. Конкретный срок Подписки (Период действия), объем доступа к материалам определяются согласно условиям выбранного Заказчиком тарифного плана. Доступ к Услуге считается предоставленным с момента направления Заказчику ссылок в закрытый Канал.
2.4. Услуга носит информационно-консультационный, развивающий и развлекательный характер. Услуга не является медицинской, психотерапевтической или психологической помощью, не заменяет консультаций профильных специалистов (врачей, психотерапевтов) и не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата (эффекта), включая изменения в личной жизни, финансовом положении или эмоциональном состоянии Заказчика.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. Срок Подписки составляет 90 (девяносто) календарных дней и истекает по окончании 90-го дня, считая с даты, указанной в п. 3.2. настоящей Оферты.
3.2. Срок Подписки исчисляется с даты предоставления Заказчику доступа к Услуге. Доступ к Услуге предоставляется не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. По окончании срока, указанного в п. 3.1., доступ Заказчика к Услуге прекращается автоматически.
3.4. Неосуществление Заказчиком доступа к Материалам, Каналу в течение срока Подписки (пропуск периода, нежелание читать материалы) не является основанием для продления срока Подписки, возврата денежных средств или переноса неиспользованных дней на следующий период.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ4.1. Для получения доступа к Услуге Заказчик обязан пройти регистрацию на Сайте, заполнив анкетные данные (имя, адрес электронной почты, контактный телефон и иную запрашиваемую информацию).
4.2. При регистрации Заказчик подтверждает, что:
ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора (оферты);
ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности Исполнителя;
дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения Договора;
дает согласие на рекламную рассылку.
Указанные согласия выражаются путем проставления соответствующих отметок в регистрационной форме.
4.3. Тексты «Политики конфиденциальности» и «Согласия на обработку персональных данных» размещены в регистрационной форме в виде активных кликабельных ссылок, а также доступны для ознакомления в разделе «Документы» на Сайте.
4.4. После завершения регистрации Заказчик самостоятельно производит оплату Услуги на Сайте одним из доступных способов.
4.5. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения оплаты Исполнитель направляет Заказчику на указанный при регистрации адрес электронной почты ссылку (приглашение) для доступа к Услуге.
4.6. Доступ к материалам Услуги открывается Заказчику поэтапно. Очередность и сроки предоставления доступа определяются календарным графиком, установленным Исполнителем.
4.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность получения Услуги: наличие стабильного доступа в сеть Интернет, необходимое оборудование (компьютер, смартфон, планшет) и программное обеспечение (актуальная версия браузера, мессенджер Телеграм).
4.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения (освоения) Услуги по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие технической возможности, нежелание изучать материалы, пропуск периодов игры) или от действий третьих лиц (провайдеров связи, администрации мессенджеров и т.п.).
4.9. По окончании срока Подписки доступ Заказчика к Услуге автоматически прекращается. Заказчик удаляется из закрытого Канала, если им не было произведено продление Подписки в порядке, предусмотренном п. 6.6. настоящей Оферты.
4.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. В случае неприемлемости опубликованных Исполнителем изменений Заказчик обязан направить мотивированный отказ в письменной форме по адресу электронной почты:
info@allasfilina.ru в течение 3 (трех) календарных дней с даты опубликования соответствующих изменений.
4.11. Если в течение установленного срока от Заказчика не поступило письменных возражений, изменения считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без каких-либо оговорок.
4.12. В случае получения Исполнителем возражения, указанного в п. 4.10. настоящего договора, договор считается расторгнутым по истечении 1 (одного) рабочего дня с даты получения соответствующего уведомления о наличии таких возражений Исполнителем.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Исполнитель обязуется:5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранным Заказчиком тарифным планом.
5.1.2. Обеспечить Заказчику доступ к Услуге (материалам, инструкциям и закрытому Телеграм-каналу) в течение срока, указанного в п. 3 Оферты, при условии надлежащей оплаты.
5.1.3. Предоставлять материалы Услуги поэтапно, в соответствии с календарным графиком, установленным Исполнителем.
5.1.4. Сохранять конфиденциальность полученной от Заказчика информации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.1.5. Соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
5.1.6. Разместить в открытом доступе на Сайте информацию об Услуге (описание, тарифы, сроки и условия).
5.1.7. Возместить Заказчику стоимость Услуги в случае непредоставления доступа к Услуге по вине Исполнителя при условии, что Заказчик оплатил Услугу, но доступ не был предоставлен в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты.
5.2. Исполнитель вправе:5.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения принятых на себя обязательств, соблюдения настоящей Оферты, а также уважительного отношения к другим Заказчикам и к Исполнителю (включая его представителей и сотрудников)..
5.2.2. Приостанавливать оказание Услуг Заказчику в случае нарушения Заказчиком условий Оферты (включая, но не ограничиваясь: нарушение сроков оплаты, правил поведения в закрытом Телеграм-канале, неуважительное отношение к другим участникам или Исполнителю) до момента устранения таких нарушений. Время приостановки не засчитывается в срок Подписки и не продлевает его.
5.2.3. Расторгнуть настоящую Оферту в одностороннем внесудебном порядке (отказаться от исполнения договора) в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты. К существенным нарушениям, дающим Исполнителю право на одностороннее расторжение договора без возврата денежных средств, относятся:
· проявление агрессии, хамства, неуважительного отношения к другим Заказчикам (получателям Услуги) и/или к Исполнителю (его представителям, сотрудникам, кураторам);
· распространение в Канале или иных каналах коммуникации информации рекламного, политического, провокационного характера, а также информации, унижающей честь и достоинство других лиц;
· неоднократное (два и более раза) нарушение правил поведения, установленных Исполнителем для участников Канала;
· попытки несанкционированного доступа к материалам Услуги, их копирования, тиражирования или распространения третьим лицам;
· совершение действий, направленных на дестабилизацию работы Каналаили Платформы.
При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящей оферте, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.2.4. Запрашивать и обрабатывать персональные данные Заказчика в объеме, необходимом для идентификации стороны и исполнения условий Оферты, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
5.2.5. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого Материала мероприятия в целях получения прибыли.
5.3. Заказчик обязуется:5.3.1. До момента акцепта Оферты (оплаты Услуги) внимательно ознакомиться с информацией об Услугах, их стоимости, условиях, сроках предоставления, а также с текстом настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных.
5.3.2. Предоставить Исполнителю достоверные и актуальные контактные данные, необходимые для направления доступа к Услуге и для оперативной связи. Заказчик несет ответственность за невозможность получения Услуги или уведомлений по причине указания недостоверных данных.
5.3.3. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг в соответствии с выбранным Тарифным планом.
5.3.4. Самостоятельно и за свой счет обеспечивать техническую возможность получения Услуги: наличие стабильного доступа в сеть Интернет, персонального компьютера, смартфона или планшета, актуальной версии браузера и мессенджера Телеграм, а также иного программного обеспечения, необходимого для доступа к материалам.
5.3.5. Соблюдать права на интеллектуальную собственность Исполнителя, не осуществлять видеозапись материалов услуги с целью передачи третьим лицам, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать) материалы услуги.
5.3.6. Использовать доступ к Услуге исключительно в личных некоммерческих целях, не допуская предоставления доступа третьим лицам (не передавать ссылки на материалы, приглашения в Канал, логины и пароли от личного кабинета Платформы).
5.3.7. Самостоятельно обеспечить для получения Услуги доступ к интернету, звуку, видеоизображениям.
5.3.8. В Канале и чатах, созданных Исполнителем для оказания услуг по Договору, Заказчику запрещено:
высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг;
использовать нецензурные выражения;
оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
размещать в чате файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;
публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме чата;
размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы;
создавать сторонние или собственные чаты для общения участников обучения;
призывать участников обучения вступать в сторонние или собственные чаты.
5.4. Заказчик имеет право:5.4.1. Свободно использовать на свой риск личные интеллектуальные, авторские и иные нематериальные результаты, полученные в ходе оказания Услуги (включая знания, умения, навыки, инсайты), при условии, что такое использование не нарушает исключительных прав интеллектуальной собственности Исполнителя, не связано с коммерческим воспроизведением или тиражированием самой методики, Материалов услуги или ведения бизнеса, тождественного бизнесу Исполнителя.
5.4.2. Отказаться от исполнения Договора и дальнейшего получения Услуг в любое время, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ6.1. Стоимость Подписки (базового периода оказания Услуги) составляет 12 000 (Двенадцать тысяч) рублей. Иные тарифы и стоимость Услуг могут быть установлены Исполнителем в описании соответствующих тарифных планов на Сайте.
6.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Заказчиком периоды.
6.3. Оплата Услуг по настоящей Оферте производится следующими способами:
оплата банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через платежную систему, интегрированную в Платформу GetCourse;
оплата с использованием иных платежных сервисов, доступных на Сайте в момент оплаты;
6.4. Допускается оплата Услуг третьими лицами (за Заказчика). В этом случае Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя о таком способе оплаты (через службу поддержки) с указанием назначения платежа и данных плательщика. Исполнитель не несет ответственности за ошибки в идентификации Заказчика при отсутствии такого уведомления.
6.5. Обязательство Заказчика по оплате Услуги считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (при оплате денежными средствами).
6.6. Порядок продления Подписки. Продление срока действия Подписки на новый период возможно одним из следующих способов:
6.6.1. Ручное продление:
Заказчик самостоятельно, до истечения срока действия текущей Подписки, производит оплату следующего периода через Сайт либо обратившись в службу поддержки Исполнителя.
6.6.2. Автоматическое (рекуррентное) продление:
Данный способ применяется исключительно при условии предварительного согласия Заказчика и привязки банковской карты (или иного платежного инструмента) к платежному шлюзу Платформы.
Уведомление о предстоящем списании (за сутки): Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты очередного списания Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем автоматическом продлении Подписки. Уведомление направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации.
Уведомление в день списания: В день осуществления автоматического платежа Заказчику может быть направлено дополнительное уведомление о начале процедуры списания средств. Указанное уведомление направляется на адрес электронной почты и/или в Телеграм-бот (при наличии технической возможности и подключении соответствующего функционала).
Действия при невозможности списания (три дня после): При активированном автопродлении оплата Подписки на следующий период списывается автоматически в последний день действия текущей оплаченной Подписки. В случае невозможности списания средств (отсутствие средств на карте, технический сбой и т.п.) система автоматически осуществляет повторные попытки списания в течение следующих 3 календарных дней.
При активированном автопродлении оплата Подписки на следующий период (продолжительностью 1 (один) календарный месяц) списывается автоматически в последний день действия текущей оплаченной Подписки.
Заказчик имеет право в любой момент отключить функцию автоматического продления через интерфейс личного кабинета либо обратившись в службу поддержки. Отключение автопродления должно быть произведено не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты очередного списания.
6.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ7.1. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика и требования о возврате денежных средств, Исполнитель осуществляет возврат суммы, рассчитанной по формуле:
Сумма возврата = общая стоимость оплаченной Подписки – Комиссия платежного агрегатора – (стоимость одного дня Подписки × количество календарных дней с даты начала оказания Услуг до даты получения Исполнителем уведомления о расторжении).День начала Подписки (день оплаты) считается днем использования. Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения обоснованного требования (заявления) от Заказчика.
7.2. Заказчик вправе отказаться от Услуги до начала ее оказания (до предоставления доступа к Каналу/Материалам услуги). В этом случае оплата возвращается в полном объеме в течение 10 рабочих дней.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.8.1. Предоставляя необходимую для оказания услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя.
8.2. Использование персональных данных Заказчика осуществляется в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных Исполнителя, опубликованной на Сайте.
8.3. Исполнитель гарантирует, что обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
Для развертывания сервера Оператора используется платформа «Система Геткурс», которая размещается в дата-центрах (ЦОД) «Сеть дата-центров «Селектел» (ООО «Селектел») по адресам:
196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А;
196006, г. Санкт-Петербург, ул. Коли Томчака, д. 28, лит. К;
188684, Ленинградская область, Всеволожский район, г.п. Дубровка, ул. Советская, д. 1, лит. А;
188684, Ленинградская область, Всеволожский район, г.п. Дубровка, ул. Советская, д. 1, лит. Б;
188684, Ленинградская область, Всеволожский район, г.п. Дубровка, ул. Советская, д. 1, лит. И.
9. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.9.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, используемые Исполнителем в ходе оказания Услуги и входящие в её состав материалы (далее — «Интеллектуальная собственность»), являются исключительной собственностью Исполнителя.
9.2. Заказчику предоставляется право на использование материалов Услуги исключительно в личных некоммерческих целях на условиях простой (неисключительной) лицензии в течение срока Подписки. Передача материалов Услуги третьим лицам, а также их использование за пределами, установленными настоящей Офертой, не допускается.
9.3. Заказчику категорически запрещается без письменного разрешения Исполнителя совершать следующие действия в отношении Услуги или её составных частей:
Фиксация (запись): осуществлять любую запись (фиксацию) онлайн-вебинаров, трансляций, видеоуроков, их фрагментов или иных материалов на любые материальные носители, включая, но не ограничиваясь: фото- и видеосъемку экрана (скриншоты, скринкасты), запись с помощью камер, диктофонов, программ записи экрана и иных технических средств.
Копирование и переработка: копировать, тиражировать, воспроизводить, перерабатывать, адаптировать, переводить на другие языки, модифицировать, создавать производные произведения на основе материалов Услуги
Распространение и публикация: распространять, публиковать, доводить до всеобщего сведения (в том числе в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, на форумах, видеохостингах, файлообменниках) записи онлайн-вебинаров, трансляций, их части, скриншоты, текстовые расшифровки, а также любые производные материалы, созданные на основе Услуги.
Передача доступа: передавать третьим лицам логин и пароль для доступа к Личному кабинету на Платформе, прямые ссылки на эфиры, записи, материалы или приглашения в закрытый Канал.
Коммерческое использование: использовать материалы Услуги полностью или в части для проведения собственных занятий, тренингов, консультаций, вебинаров, обучения третьих лиц, а также в иных коммерческих целях, включая извлечение прибыли любым способом.
9.4. Любое несанкционированное использование Интеллектуальной собственности Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: запись и публикацию полных версий выступлений, коммерческое использование фото/видео, перепродажу материалов) влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, включая обязанность возместить Исполнителю причиненные убытки и выплатить компенсацию, предусмотренную ст. 1301 ГК РФ.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.10.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям и/или личным предпочтениям Заказчика. Такое несоответствие не является основанием для признания Услуг оказанными некачественно или для соразмерного уменьшения стоимости. Услуга считается качественной, если она оказана в полном объеме и в соответствии с расписанием.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком доступа к Услуге или за ненадлежащее качество воспроизведения, если такая невозможность возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
отсутствие или неудовлетворительное качество доступа к сети Интернет у Заказчика;
неисправность, недостаточная производительность или некорректные настройки оборудования Заказчика (компьютер, смартфон, планшет, наушники, колонки);
устаревшее или неподдерживаемое программное обеспечение, браузеры, отсутствие необходимых плагинов или кодеков;
блокировки интернет-ресурсов (Платформы, Канала) на территории проживания Заказчика или его провайдером;
пропуск этапов игры или отсутствие в Канале в период предоставления материалов;
действия третьих лиц (хакерские атаки, сбои в работе магистральных сетей), находящиеся вне контроля Исполнителя.
10.4. В случае временных технических сбоев в работе Платформы, закрытого Канала или каналов связи, произошедших по вине Исполнителя или его подрядчиков, Исполнитель обязуется принять все разумные меры для восстановления доступа в кратчайшие сроки. При этом Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, связанные с такими сбоями, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование третьими лицами персональных данных или логина/пароля Заказчика, если такое использование стало возможным по вине самого Заказчика (передача данных третьим лицам, использование простых паролей, заражение устройств Заказчика вредоносным ПО и т.п.).
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденную срочную (внеплановую) госпитализацию, подтвержденную документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
10.7. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 9 настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (Одного миллиона) рублей, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.11.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты Акцепта Заказчиком Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Окончание срока действия Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушения.
11.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
11.3. Претензионный порядок является обязательным. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.
11.4. В случае недостижения согласия в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ:
если Заказчик является физическим лицом — в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (Никулинский районный суд города Москвы) либо по выбору Заказчика в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»;
если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — в Арбитражный суд Московской области.
12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.Индивидуальный предприниматель ФИЛИНА АЛЛА СЕРГЕЕВНА,
ИНН 772878484787
ОГРНИП 324774600032101
Адрес электронной почты для обращений:
info@allasfilina.ru